L’Utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni e si impegna ad accettarle prima di concludere una prenotazione mediante il Sito. Per qualsiasi cancellazione o richiesta di rimborso scrivere a info@greatitalianoutdoors.com indicando nome e numero di prenotazione.
01
Condizioni di Servizio
Le presenti condizioni disciplinano le modalità di rimborso e cancellazione dei servizi offerti dal brand 40 Gradi Nord, di proprietà di Great Italian Outdoors LTD, tour operator registrato nel Regno Unito, attraverso la piattaforma https://www.40gradinord.com.
Great Italian Outdoors LTD
Sede legale: M.01 Tomorrow, Blue, Media City UK, Salford M50 2AB — Regno Unito
HMRC Company n.: 15674014
02
Definizioni
- — “Account Utente” — profilo creato dall’Utente al momento della registrazione
- — “Annuncio” — area del sito che descrive le tipologie di servizio offerto
- — “Partner” — persona o società che fornisce i servizi presenti nel Sito
- — “Prezzo dell’Escursione” — costo complessivo dovuto dall’Utente per il servizio scelto
- — “Utente” — persona fisica o giuridica che richiede la prenotazione di un Servizio tramite il Sito
03
Prenotazioni
Per prenotare un’attività è sufficiente scegliere dalla Home Page del Sito una delle proposte, accedere alla pagina dell’attività e premere il pulsante “Prenota” (versione italiana) o “Book Now” (versione inglese).
Alla schermata successiva si selezionano numero di partecipanti e date. Il pagamento può essere completato dal carrello con carta di credito/debito, bonifico bancario o altri metodi disponibili.
04
Cambiamenti apportati dall’Utente
Gli Utenti possono richiedere modifiche alla prenotazione — per numero di partecipanti o programma — entro 7 giorni dall’inizio dell’escursione. 40 Gradi Nord risponderà via email o telefono indicando l’eventuale variazione di prezzo.
Se non è possibile modificare o posticipare l’escursione, l’Utente può richiederne la Cancellazione.
05
Cancellazione e Rimborsi
Tutte le richieste di cancellazione o modifica devono essere inviate a info@greatitalianoutdoors.com indicando nome e numero di prenotazione dalla email di conferma.
Attività giornaliere
Con almeno 7 giorni di anticipo
Rimborso 100%
Meno di 7 giorni
Nessun rimborso *
Attività prenotate con meno di 7 giorni di anticipo
Con almeno 48 ore di anticipo
Rimborso 100%
Meno di 48 ore
Nessun rimborso *
Attività di 2 o più giorni
Con almeno 14 giorni di anticipo
Rimborso 100% **
Meno di 14 giorni
Nessun rimborso *
In caso di “no show” — mancata presentazione al punto di ritrovo — verrà applicata una penale pari al 100% del costo del servizio, senza alcun rimborso.
* Ai sensi dell’art. 1382 c.c. verrà applicata una penale pari al 100% del costo del servizio.
** Alcuni sistemi di pagamento (WooCommerce / Stripe / PayPal / Apple Pay / Google Pay ecc.) potrebbero trattenere una commissione generalmente compresa tra l’1.4% e il 2% del totale.
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Annullamento per Maltempo
In caso di maltempo, guasti improvvisi o malessere della guida, l’Utente può richiedere un anticipo o un posticipo dell’attività, oppure il rimborso del servizio. Verrà addebitato unicamente il costo amministrativo dell’operazione pari all’1.4% del totale.
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Annullamento per Forza Maggiore
40 Gradi Nord non è tenuta ad alcun rimborso per cancellazioni dovute a cause di Forza Maggiore (eventi straordinari, chiusura di aeroporti, gravi malattie, disastri naturali, incendi, azioni militari, uragani, condizioni climatiche avverse, ecc.).
Qualora l’Utente non possa usufruire del Servizio per cause di Forza Maggiore, 40 Gradi Nord si riserva la facoltà di rimborsare la somma dovuta a propria discrezione.
08
Modifiche da parte di 40 Gradi Nord
In rari casi può rendersi necessario modificare un itinerario o le date di un’escursione. 40 Gradi Nord contatterà tempestivamente l’Utente con un piano aggiornato. Se le modifiche non risultano soddisfacenti, l’Utente potrà richiedere una variazione alternativa o il rimborso totale.
09
Assicurazioni Personali
40 Gradi Nord raccomanda a tutti i clienti di stipulare un’assicurazione adeguata che copra le attività scelte. Molte compagnie non coprono attività considerate pericolose. Compagnie consigliate:
Sport Cover Direct
Snow Card
È responsabilità dell’Utente verificare che la propria polizza copra le attività prenotate e conservarne una copia.
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Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono interamente disciplinate dalla legge italiana. Il testo originale in lingua italiana ha valore legale; le traduzioni in altre lingue sono da intendersi a scopo meramente informativo.
Il foro competente è quello del luogo di residenza dell’Utente-consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Se l’Utente non è qualificabile come consumatore ai sensi del d.lgs. 206/2005, sarà competente in via esclusiva il Foro di Manchester.
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Modifiche alle Condizioni
40 Gradi Nord può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento a propria discrezione. L’Utente è invitato a consultarle prima di ogni prenotazione. Le modifiche non si applicano a prenotazioni già concluse al momento della variazione.
Come Contattarci
Per cancellazioni, rimborsi o qualsiasi chiarimento