Rimborso e reso

Condizioni di Servizio
Definizioni
Prenotazioni
Comunicazioni all’Utente
Cambiamenti apportati dall’Utente
Cancellazione prenotazione e Diritto di Recesso
Annullamento per maltempo
Annullamento per cause di Forza Maggiore
Modifiche da parte di 40 Gradi Nord
Assicurazioni personali
Legge applicabile e foro competente
Modifiche
Come Contattarci

Condizioni di Servizio

I presenti termini e condizioni generali (di seguito “Condizioni”) disciplinano le condizioni d’uso e fruizione dei servizi offerti da 40 Gradi Nord di Ivan F. Tanda sulla piattaforma online https://www.40gradinord.com (di seguito “Sito”); regolano inoltre i rapporti tra 40 Gradi Nord e l’Utente, (come di seguito definito) in quanto forniscono informazioni importanti sui reciproci diritti ed obblighi nonché sui metodi di risoluzione delle controversie.

L’Utente manifesta la volontà di accettare le Condizioni e s’impegna a rispettarle con uno qualsiasi dei seguenti comportamenti:

registrandosi nel Sito e/o
utilizzando i Servizi e/o
utilizzando il Sito in qualsiasi altro modo.

L’utente è pertanto invitato a leggere attentamente le Condizioni Generali e s’impegna ad accettarle prima di concludere una prenotazione mediante il Sito.

Definizioni

In questo Sito vengono usati dei termini per indicare i soggetti che partecipano allo scambio di domanda e offerta, i servizi del Sito e i prodotti in vendita su esso:

“Account Utente” profilo creato dall’Utente al momento della registrazione al Sito
“Annuncio” area del sito che descrive le diverse tipologie di servizio offerto
“Partner” indica la persona o società che fornisce servizi presenti nel Sito
“Prezzo dell’Escursione” indica il costo complessivo dovuto dall’Utente a 40 Gradi Nord a fronte della fruizione del servizio offerto dal Partner
“Utente” indica una persona fisica o giuridica, che richiede la prenotazione e l’acquisto di un Servizio mediante il Sito, avendo accettato le presenti condizioni.

Prenotazioni

Per prenotare una qualsiasi attività è sufficiente scegliere dalla Home Page del Sito una delle proposte in evidenza, entrare nella pagina dell’attività (sulla quale leggere varie informazioni) e premere sul pulsante “Prenota (versione italiana) o “Book Now” (versione in lingua inglese)

Alla schermata successiva si possono scegliere il numero dei partecipanti, le date nelle quali s’intende svolgere l’attività scelta e aggiungerla al proprio carrello. Una volta scelte tutte le attività, dalla pagina del carrello https://40gradinord.com/carrello/ è possibile effettuare l’acquisto pagando con carta di credito/debito, bonifico bancario o altri metodi elencati nella pagina.

Cambiamenti apportati dall’Utente

Gli Utenti possono richiedere, entro 7 giorni dall’inizio di un’escursione, che la propria prenotazione venga modificata o per il numero di persone o per il programma. Se le date richieste sono ancora disponibili, la richiesta viene presa in considerazione e vagliata da 40 Gradi Nord, che risponde via email o telefono indicando un eventuale maggiorazione del prezzo.

Se non è possibile posticipare o modificare un’escursione, l’Utente può richiederne la Cancellazione.

Cancellazione prenotazione e Diritto di Recesso

Cancellazioni e/o modifiche devono essere comunicate all’indirizzo e-mail info@40gradinord.com indicando il nome e il numero di prenotazione presente nell’e-mail di conferma.

Cancellazione attività giornaliere

Comunicazione con almeno 7 giorni = rimborso del 100%
Comunicazione in meno di 7 giorni = nessun rimborso*

Attività prenotate con meno di 7 giorni di anticipo

Comunicazione con almeno 48 ore = rimborso del 100%
Comunicazione in meno di 48 ore = nessun rimborso*

Per tutte le attività della durata di due o più giorni, che quindi richiedono la partecipazione di guide e partners aggiuntivi, l’Utente può cancellare la prenotazione fino a 14 giorni prima dell’erogazione del Servizio, recedendo liberamente dal presente contratto, con restituzione da parte di 40 Gradi Nord dell’intero importo versato – dal quale potrebbero essere detratti i costi amministrativi per la cancellazione**

In caso di “no show”, ovvero nel caso in cui l’Utente non si presenti al punto di ritrovo per l’erogazione del Servizio, è prevista l’applicazione di una penale pari al 100% del costo del servizio.

In entrambi i casi l’ammontare della penale sarà detratta dalla somma versata a titolo di pagamento del Servizio, mentre non sarà dovuta dall’Utente la quota relativa al costo amministrativo della cancellazione.

* Ai sensi dell’art. 1382 c.c. verrà applicata una penale pari al 100% del costo del servizio.

**Alcuni sistemi di prenotazione (Woocommerce / Stripe /PayPal / Apple Pay / Google Pay et.) potrebbero trattenere una commissione solitamente compresa tra 1.4% e 2% del totale.

Annullamento per maltempo

In caso di maltempo, guasti improvvisi o malessere l’Utente può richiedere un anticipo, un posticipo o il rimborso, al quale verrà addebitato solamente il costo amministrativo dell’operazione pari a 1.4% del totale.

Annullamento per cause di Forza Maggiore

40 Gradi Nord non è passibile di alcun rimborso dovuto alla cancellazione o alla modifica di Servizi prenotati per cause di Forza Maggiore (evento straordinario, chiusura di aeroporti, gravi malattie, disastro, incendio, azione militare, guerra civile, uragani, condizioni climatiche avverse ecc..).

Se l’Utente non può usufruire del Servizio per cause di Forza Maggiore, 40 Gradi Nord si riserva di rimborsare all’Utente la somma dovuta.

Modifiche da parte di 40 Gradi Nord

Anche se molto raramente, può accadere che sia necessario modificare un itinerario o le date di un’escursione. In questo caso 40 Gradi Nord contatterà tempestivamente l’Utente per informarlo dei cambiamenti e provvedendo un piano aggiornato dell’escursione. Se l’Utente non gradisce le dato o il programma aggiornato può richiedere una modifica oppure il rimborso totale.

Assicurazioni personali

40 Gradi Nord consiglia a tutti i propri clienti di acquistare un’assicurazione adeguata che copra tutte le attività scelte. Molte compagnie assicurative non assicurano attività considerate pericolose. Nonostante 40 Gradi Nord non sia in grado di dare alcuna assistenza legale sulle diverse polizze assicurative, consiglia l’acquisto da una delle seguenti compagnie

The BMC
Sport Cover Direct
Snow Card

Gli Utenti sono pregati di leggere molto attentamente tutti i dettagli della propria polizza e averne una copia a disposizione. È loro responsabilità assicurarsi che la polizza copra le attività svolte.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente l’interpretazione o esecuzione delle Condizioni Generali o comunque connessa all’uso del Servizio, sarà rimessa esclusivamente ai tribunali di competenza italiana. Il testo originale in lingua italiana delle presenti Condizioni Generali ha valore legale, mentre la sua traduzione in altre lingue è da intendersi a scopo meramente informativo. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e le traduzioni in altre lingue, l’originale versione italiana è da intendersi come quella ufficiale e valevole legalmente. Ai sensi e per gli effetti della legge italiana, l’Utente, al momento dell’acquisto dichiara di approvare e accettare tutte gli articoli qui riportati.

Nell’ipotesi in cui una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, l’Utente rimarrà vincolato a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso 40 Gradi Nord provvederà a sostituire la suddetta clausola con una che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che l’Utente si impegna ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi delle presenti Condizioni.

Foro competente per ogni controversia è da intendersi quello del luogo di residenza o domicilio elettivo dell’Utente-consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del consumo. Nell’ipotesi in cui l’Utente non sia qualificabile come consumatore, ai sensi del d.lgs. 206/2005, per le relative controversie sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Cagliari.

Modifiche

40 Gradi Nord può modificare, sostituire, cambiare o cancellare uno o più articoli delle presenti Condizioni Generali, con la massima discrezionalità qualora ritenga sia necessario per ragioni di qualsivoglia natura. L’Utente è pertanto invitato a prendere visione delle presenti Condizioni Generali ogni volta che effettua una prenotazione nel Sito. Tali modifiche non si applicheranno agli Utenti con prenotazioni pendenti al momento della modifica, i cui rapporti con 40 Gradi Nord continueranno ad essere regolati secondo la versione delle Condizioni vigente al momento della conclusione del contratto.

Come contattarci

Per qualsiasi informazione è possibile inviare una email all’indirizzo info@40gradinord.com